Apple

Apple siempre ha sido una empresa que le ha dado muchísima importancia a la atención al cliente. Es triste que otras empresas vendan sus productos y se olviden de los clientes, pero esto hace que la atención al cliente de Apple destaque todavía más y sea uno de los motivos de que mucha gente esté encantada de ser su cliente.

Ahora han surgido rumores que aseguran que Apple podría seguir introduciendo novedades en este campo. Según estos rumores, Apple podría tener preparada una nueva web para la sección de AppleCare y también un chat de soporte que funcionaría las 24 horas del día.

Si los rumores son ciertos, este nuevo servicio estará disponible a partir del próximo 12 de agosto, tanto para usuarios de Mac, como para usuarios de dispositivos iOS.

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Si hace tiempo que eres usuario de productos Apple es posible que ya ni recuerdes algunos de los dispositivos que han pasado por tus manos.

Desde hace algún tiempo Apple ofrece la posibilidad de registrar todos los productos que compramos y asociarlos a nuestro Apple ID. La compañía utiliza esta información para identificar más rápido los datos de un cliente a la hora de abrir un ticket de soporte (ya sea a través de una garantía estándar o a través de AppleCare).

Además, esta información también puede ser útil para almacenar en un único lugar los números de serie de todos nuestros productos Apple y en caso de pérdida o robo puede ser un buen lugar para consultarlo.

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Desde hace unos cuantos días el Apple Developer Center ha estado cerrado, según la propia compañía por «tareas de mantenimiento«.

Ahora tenemos algo más de información sobre el problema, información oficial publicada por Apple y que debería haber sido publicada inicialmente y no ahora, cuatro días después.

Apple ha confirmado lo que mucha gente ya sospechaba, la web de la compañía para desarrolladores ha sido hackeada y han sustraídos datos de los servidores de Apple: tanto desarrolladores como no desarrolladores.

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Los carteles que Apple coloca en las instalaciones donde realiza sus eventos suelen contener algunas pistas de lo que la compañía tiene preparado. El próximo evento es la keynote de la WWDC y como ya sabíamos gracias a los rumores, Apple presentará una nueva versión de Mac OS X y también una nueva versión de iOS 7.

En estas nuevas versiones se espera un cambio bastante importante de la interface de usuario. El nuevo encargado del diseño es Jony Ive, una persona que si por algo destaca es por su sensibilidad, su gusto y por su tendencia hacía el minimalismo.

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Uno de los últimos proyectos que Steve Jobs presentó antes de fallecer fue el del nuevo campus de Apple en Cupertino. La compañía sigue trabajando en el proyecto y tiene la intención de tenerlo construido y en funcionamiento en el año 2016.

Para que les autoricen la construcción de un edifico tan grande, Apple tiene que entregar una serie de documentos e informes, entre los que se encuentra un informe económico del impacto económico que la construcción y la actividad que se desarrollará en ella tendrá en la ciudad.

Según la empresa, el nuevo campus (conocido como «la nave espacial«) tendrá una fuerte repercusión económica en Cupertino, Sunnyvale y el condado de Santa Clara.

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La WWDC 2013 comenzará el próximo lunes y el tiempo se le está echando encima a la compañía de Cupertino. Apple siempre cuida hasta el más mínimo detalle en todo lo que hace, desde sus productos, hasta sus eventos y por supuesto la WWDC no iba a ser menos.

La compañía ya ha comenzado a preparar el Moscone Center para dar cabida a los miles de desarrolladores de todo el mundo que acudirán al evento. Como es habitual esta decoración sigue la misma línea que la invitación que la compañía envió del evento.

En las pancartas que están colando, la zona central tiene un diseño idéntico al a la invitación, es decir, los cuadrados con esquinas redondeadas y colores colocados uno encima del otro. El resto de la pancarta se completa con esos mismos cuadrados de esquinas redondeadas pero sin estar uno encima de otro.

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